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2022国家公务员面试指导:应急应变题如何体现措施“有效性”

2021-07-30 17:21:38| 来源:广东中公教育 徐文彩

应急应变作为面试考试中出现频率较高的一种题型,考生是否能熟练掌握往往影响着最终的结果。但是很多考生在答题的时候却流于形式,措施只具备基本的框架,无法具体展开,没有很好的解决问题,如此一来,作答往往给考官留下套路的印象,分数也不会太高。所以应急应变题要想答出彩,就要保证措施的系统性及针对性。今天中公教育带领大家一起了解应急应变题如何体现措施“有效性”。

一、审题快、准,捋清核心问题。

面试答题一直遵循问什么答什么原则,所以一道题审明白核心问题,这对答题起着至关重要的作用。尤其在省考中采取听题形式,同学们需要记核心关键词,而不是逐字逐句记录,比如:背景、问题、身份、影响等。与此同时应急应变题也是考查考生是否具备快速反应能力,所以同学们在思考时不宜时间过长,推荐60秒-90秒即可。

二、作答逻辑清晰、针对性强。

能够充分的结合现实,分析问题产生的原因以及带来的影响,从而能够精准把握核心问题、原因和深远的影响,这也有助于透过现象看到本质问题,进而提出针对性有效性的对策。考场上同学们难免会紧张,所以为了自己答题清晰,考官听着也有逻辑性,这就需要咱们答题中使用逻辑词,例如:“首先、其次、再次、最后;第一、第二、第三;一方面、另一方面、同时”。对于问题的分析以及对策的提出,形成环环相扣,并且能够针对这个问题解决问题。

三、系统思维、由表及里解决问题。

能够由表及里,由眼前到长远,运用多种手段、多种方式、多元主体,提出立体化的解决问题的方案。同时提出的措施符合现实情况、具备政府思维,而不是拍脑袋决策,这就要求咱们同学根据具体题干情况,结合平时积累,对国家政策的了解,才能提出可行的措施。

例如:某村核桃大丰收,但却出现滞销,某位村民情绪非常激动,跑到村委会说,现在市场前景不好,核桃卖不出去,要把核桃树全部砍掉种植其他的农作物,此时村委会只有你一人值班,你该怎么做?

这道题核心问题:村民的核桃卖不出去,引发要砍树想法并且来村委会闹。给定身份为村委会一员,也就是基层工作人员。所以要想措施有效,一方面要解决村民核桃滞销问题,另一方面也得让村民冷静下来,否则再多的道理村民也听不进去。做任何事都得有目标方向,所以答题第一步:明确工作目标及原则,秉承群众之事无小事原则、尽快处理滞销问题。否则不仅导致村民收入受损、而且会大大挫伤村民种植核桃的信心。先给考官一个解决问题的态度,然后再细说如何分步骤解决问题。相比较核桃滞销,更棘手的是村民情绪激动。所以答题第二步采取有效措施:(1)安抚情绪:邀请村民进村委会会议室耐心倾听,充分理解核桃滞销的激动情绪,记录好滞销的原因,希望村民冷静下来,同时承诺一定会帮助村民。(2)展开劝说:一方面说明种植核桃的优势,管理简单、保存时间长、储存环境要求低、可以深加工。另一方面强调现在砍掉核桃树的影响,需投入更高种植成本、影响目前的收入及进度。(3)分情况解决:及时与村支书及其他同事汇报,共同商讨方案。如果由于销售无渠道,可以联系农超做好对接、洽谈大型客商进行批发收购、对接食品加工厂将核桃做成坚果或饮料。如果由于产品知晓度较低。可以借鉴网上直播方式,组织村干部进行抖音直播带货,打通线上销售渠道。(4)后续跟进:做好核桃质量把控、跟进收购、深加工环节。此次问题解决了,为避免以后再发生类似问题,所以答题第三步总结预防:一方面召开村民大会,集中解释说明,避免村民情绪激动,另一方面及时关注本村产业相关市场行情,提前做好应对措施,避免再次滞销。

综上所述,对于应急应变题中的“有效性”,还需要大家通过不断练习,捋清核心问题,作答逻辑清晰、针对性强,具备政府思维、由表及里解决问题。这样才能够让考官眼前一亮,赢得考官青睐。

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(责任编辑:白石)

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